Demander la suppression de mon compte FormaFX
Vous pouvez demander à FormaFX / Jerry Kamgang la suppression de votre compte et des données qui lui sont associées par e-mail. Il n’est pas nécessaire de réinstaller l’application ou de vous y connecter.
Comment envoyer votre demande
- Écrivez à contact@jerrykamgang.com, si possible depuis l’adresse associée à votre compte.
- Indiquez l’adresse e-mail du compte FormaFX concerné. Si votre compte utilise un numéro de téléphone, indiquez ce numéro avec son indicatif pays.
- Confirmez explicitement que vous souhaitez supprimer votre compte FormaFX et les données associées.
Préparer ma demande par e-mail
Si aucun logiciel de messagerie ne s’ouvre, utilisez votre messagerie habituelle et copiez le modèle suivant :
Ne joignez jamais de mot de passe, de code de connexion à usage unique (OTP) ou de code de récupération. Si vous ne pouvez plus utiliser les coordonnées du compte, expliquez-le dans votre demande. L’équipe vous indiquera les vérifications nécessaires.
Ce qui se passe ensuite
L’équipe FormaFX vérifie que la demande concerne bien votre compte et vous répond pour préciser sa prise en charge, les éventuelles informations manquantes et les suites du traitement. Cette démarche porte sur une suppression, et non une simple désactivation ou déconnexion.
La demande couvre le compte FormaFX et ses données associées, notamment le profil, la progression et l’historique d’utilisation de la formation, les préférences, les identifiants de notification, ainsi que les contributions et échanges liés au compte. La suppression met fin à l’accès à ce compte et peut entraîner la perte de votre progression et de vos accès personnels.
Certaines informations peuvent devoir être conservées pour une obligation légale, la prévention de la fraude, la sécurité ou un litige. L’équipe vous précisera les catégories et les motifs concernés, ainsi que les conditions de conservation applicables. Les copies qu’un autre destinataire a lui-même enregistrées en dehors de FormaFX ne sont pas sous le contrôle de l’application.
Si les mêmes coordonnées servent à d’autres services FormaFX, mentionnez-les dans votre demande. L’équipe vérifiera avec vous le périmètre et les conséquences sur les accès partagés ; cette page ne déclenche pas la suppression automatique de tous vos comptes sur les autres services.
Avant et après la demande
Conservez les informations personnelles que vous souhaitez garder avant la suppression. Désinstaller FormaFX, vider le cache ou se déconnecter ne suffit pas à supprimer un compte. Les fichiers déjà exportés vers votre appareil restent à gérer depuis celui-ci.
Pour toute question sur la demande, utilisez la même adresse : contact@jerrykamgang.com.